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成功案例

SUCCESSFUL CASES

长护险评估辅助与智能监管解决方案

发布日期:2026-05-21浏览次数:226 来源:智康护

长护险“双核一体”智能监管解决方案



市场背景
政策驱动社会刚需市场潜力
长护险已从试点走向全面推广,覆盖全国49个城市,国家层面正在加速立法与制度完善,顶层设计日益清晰。“一人失能,全家失衡”是老龄化社会的痛点。长护险作为国家级制度创新,精准解决了家庭照护资源不足的核心困境。随着老龄化加剧,专业评估与智能监管专业评估与智能监管需求呈指数级增长。市场急需标准化、智能化的技术解决方案,蓝海市场广阔。



长护险落地三大挑战
评估难监管难追溯难
如何客观、精准地评估老人的失能等级,确保资源公平分配?避免“评估靠眼看,记录靠手写”的主观偏差。如何验证服务是否真实发生?服务质量如何保证?如何杜绝“打卡式服务”甚至骗保行为,确保资金安全。发生服务纠纷时,缺乏客观、可追溯的服务过程证据(如录音、行为数据),难以进行责任判定与举证。




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失能真实性评估辅助
让评估有据可依
通过7×24小时精准的在/离床监测和监测区域活动指数分析,为失能等级评估提供客观、量化的数据支持,告别“人工目测”的主观偏差。
长护险服务智能监管
让服务有据可循
集成NFC打卡、服务全程声音采集和设备状态监测功能,全方位记录服务过程,确保每一次服务真实、规范且可追溯。


为产业链各方创造独特价值


政府/医保监管部门


商保公司/评估机构

确保基金安全,防止欺诈滥用,通过数据化手段提升监管效能与政策决策的科学性。

获得客观、标准化的评估工具,大幅降低人工审核成本,有效规避道德风险与误判。


护理服务机构


失能老人与照护家庭

提供“自证清白”的数据化工具,辅助提升内部服务管理质量,建立长期的品牌信任度

切实保障服务质量与权益,让家人更安心,确保每一分保费都真实、透明地花在实处。

核心技术与产品优势

毫米波雷达技术(24GHz):

非接触式监测,实现长时间不间断在床/离床及监测区域活动指数监测。

非接触、隐私安全:

无需佩戴设备,不采集图像,保护个人隐私。

全天候连续监测:

7×24小时持续运行,异常情况自动预警,解放人力。

数据客观可溯:

窄波天线设计不受周边干扰,数据客观可靠,监测结果可量化可追溯,为失能评估与服务监管提供客观依据。


核心功能亮点(一):失能评估辅助

在/离床监测

精准判断人员在床、离床状态及累计离床时长,监测准确率≥99%。

评估价值:客观量化老人的自主行动能力与卧床依赖程度,替代传统人工记录,为失能等级评定提供真实依据。
监测区域活动指数监测
实时捕捉体动频率与动作幅度,自动生成0~100的动态监测区域活动指数变化曲线。
评估价值:监测区域活动指数高低直接反映老人的状态与自主活动能力,辅助判断失能严重程度。


传统人工评估困局智康护解决方案
评估时间短7×24h 连续监测

专家现场评估通常仅数分钟,难以反映老人真实的长期行为状态

设备自动记录在/离床、监测区域活动指数,最长可连续采集30天数据

易造假、易伪装

无感监测,无法伪造

被评估家属可能临时伪装配合,容易误导最终的评估结论

无需佩戴设备,老人无感知,无法临时表演

缺乏客观追溯数据全程数据可追溯

评估结论依赖专家主观印象,缺乏客观行为数据支撑

支持近7天/近30天/自定义周期报告导出,可作为评估专家辅助依据




核心功能亮点(二):长护险服务监管


监测区域活动指数对比分析

服务过程声音采集

对比服务时段与非服务时段的监测区域活动指数变化。

服务时段内自动启动声音采集功能,并将音频上传至客户指定平台(智康护不存储音频文件)。

监管价值:若服务期间监测区域活动指数偏低,则辅助追溯服务是否执行到位。

监管价值:过程可追溯,用于抽查服务态度与规范性,高效解决服务纠纷。



NFC 智能打卡

设备状态异常监测

护理人员上门时通过设备NFC自动打卡,系统精准记录服务的开始与结束时间。

内置加速度传感器与电池,当设备被移动、拔电或网络离线时,系统立即推送告警。

监管价值:替代纸质签到,精确核算服务时长。

监管价值:防止恶意破坏设备以逃避监管,保障整个监管体系的稳定运行。



让每一次服务都有据可查、有迹可循


监测区域活动指数曲线:服务真实性的“行为指纹”

平台能力与价值分析


l实时曲线可视化

单日详情展示24h监测区域活动指数变化,叠加服务期间标记, 可对比服务时段与非服务时段的监测区域活动指数差异。


l异常时段自动标记

服务时段内监测区域活动指数偏低时自动标记监测区域活动指数异常,辅助服务质量稽核。

l多日对比统计分析

按近7天/近30天/自定义周期统计分析每日最高/最低/平均监测区域活动指数情况。


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适用人群与服务项目匹配分析
适用人群速查表

失能等级

适用建议

说明

3级及以上

 (重度失能I-III级)

✅推荐使用

长期卧床或大部分时间卧床,在/离床监测和监测区域活动指数有显著参考价值

2级 (中度失能)

⚠️谨慎使用

需结合日常活动能力综合判断,卧床时间较长时可参考

0-1级(基本正常/轻度失能)

❌不适用

自主活动能力强,在/离床和监测区域活动指数数据不具备评估参考价值

重度失智+行动自如

❌不适用

频繁离床、乱走,无法区分失智行为与护理员履职情况

重度失智 + 卧床

✅可用

失智伴随长期卧床可参考


典型服务项目与监测区域活动指数参考关系

服务类别

典型服务项目

监测区域活动指数

典型变化(参考信号)

验证价值说明

功能维护

协助翻身叩背

显著升高、大幅波动

参考价值高,与翻身动作相关性较强

清洁照护

床上擦浴

显著升高、持续波动

参考价值高,与大幅体动行为相关性较强

饮食照护

协助进食/水

中等强度持续波动

参考价值中等,需结合打卡时长、声音等综合判断

排泄照护

失禁护理

中等强度短时波动

参考价值中等,需结合打卡时长、声音等综合判断

生命体征监测

血压、血氧测量

波动较小

参考价值有限,建议配合打卡时长、声音使用

心理慰藉/陪伴

聊天、读报

无显著变化

参考价值低,需依赖打卡时长、声音或人工抽查




极简安装,三步搞定


Step 1 · 选位置

黄金法则:床头墙壁侧装,设备中心垂直距床垫平面0.6~1m(推荐1m),对准人体胸腔。

避开干扰:远离镜子、金属物体、风扇、电灯、窗帘等干扰物。

Step 2 · 固定设备

两种方式:①打孔(适用于长期固定,推荐) ②3M背胶(适用于前期评估或临时固定)。

关键注意:电源线需固定,避免在探测范围内晃动影响监测准确性。

Step 3 · 通电与配网

4G版:插电即用,无需配置;

WiFi版:使用“时在守护管理端”小程序,通过蓝牙快速配网。


避开这些“坑”,确保监测效果
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长护险智慧监测平台




打造非接触式无感监测 + 长护险业务全流程管控一体化平台。依托毫米波雷达设备实现长者在床状态、生命活力的实时无感监测,完整覆盖长护险评估、服务、监管、审核全业务链路,同步搭建网页管理端与护工小程序端,实现管理侧与执行侧的数据互通与流程闭环。


核心业务价值




无感安全监测

毫米波雷达非接触式监测,无隐私泄露风险,实时捕捉在/离床状态、设备异常、监测区域活动指数数据。

服务全流程闭环

覆盖长护险评估 - 服务项目配置 - 护工服务执行 - 服务记录归档全流程数字化管理。

数据化风控审核

基于监测区域活动指数、在/离床数据实现服务真实性核验,异常服务自动触发复核流程。

多维度数据追溯

单日实时数据、周期历史数据的多维度统计分析,为长护险服务质控提供数据支撑。



长护险智慧监测平台-WEB端

监测看板

每张卡片绑定设备与长者,直观展示床位地址、用户姓名及四种实时状态:

在床(用户正常卧床)  | 离床(用户离开床位)

离线(设备断网/断电)| 体征信号弱(出现身体侧躺/趴卧或被干扰,需人工确认)

统计分析

在/离床分析:统计当日离床次数、时长,配合24小时时间轴可视化离床行为。

监测区域活动指数分析:自动拆分服务/非服务期间的监测区域活动指数,24小时趋势追踪,核验服务真实性(服务与非服务期间的监测区域活动指数对比)。

服务分析:实时汇总当日/历史服务时长与次数,直观展示服务时段分布。

异常追溯:记录离床、设备移动、拔电的精准时间点与次数,风险可追溯。

业务闭环

辅助评估:支持手动/自动新增、在线审核。可自定义评估标准(如离床次数、时长、在床占比等阈值)。

护理项目配置:支持新增或编辑服务项目,自定义名称、分类及所需时长,满足个性化需求。

服务归档:管理服务记录,覆盖服务中、已完成、已取消、待复核四大状态。服务期间监测区域活动指数异常的服务会自动触发“待复核”流程,保障服务真实性。

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长护险智慧监测平台-小程序端


服务签到/签退管理

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• 打卡闭环:手机靠近床位监护仪自动完成打卡,全程留痕。
• 信息实时同步:自动展示服务地址、人员等信息,支持一键取消
服务。

服务记录全量查询

• 全状态归档:覆盖已完成/待复核等状态,支持关键词检索。
• 详情与溯源:查看服务全量详情,已完成工单可播放录音;重点标注异常待复核工单。

个人账号基础管理

支持个人基本资料维护、登录密码修改及账号安全退出。

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